スポット要員サービス｜IIMヒューマン・ソリューション株式会社

スポット要員サービスは、繁忙期のみ、プログラムの検証作業のみ、1日のみ3人だけ等、「必要な時に、必要なスキルを、必要な人数だけ」提供するサービスです。IIMヒューマン・ソリューション（以下、IIM-HS）の充実したスタッフ体制で、突発的なニーズにも迅速に対応可能です。

このサービスの詳細は、以下の詳細業務でご覧いただけます。

現状サーバー環境の事前調査から、設計、環境構築、テスト検証、リリースサポート、ドキュメント作成まで、お客様のインフラ環境構築を行います。

お客様とのコミュニケーションを重視し、十分なヒアリングを行ったうえで、お客様の環境にあったインフラ環境を提供致します。

サーバー構築のご案内はこちら

キッティング PC設置、設定、リプレース、イメージ展開作業など、急なご依頼でも確実な作業をご提供致します。

サーバー運用 Unix系サーバーからWindows系サーバーまで、お客様のサーバーの安定稼働をお手伝いします。

ヘルプデスク Office操作レベルから、障害切り分け、資産管理まで、お客様のパソコン周りの環境をサポートします。

体制のスリム化により、繁忙期は要員不足になる
一部の作業で、人が充てられない
一時的に大人数の要員を集めなくてはならない
技術者の基本的なスキルが低く、検証作業に時間がかかる
毎日は必要ないし、1人月分の費用は割けないが、高スキルの要員が適宜必要になる

お客様から急を要するご要望があった際、業者が最も苦労することのひとつに、社内での人員調整があります。IIM-HSでは、案件ごとの複数名対応を基本とし、サブ要員・バックアップ要員を配置しているので、お客様の要望通りのスケジュールでプロジェクト体制を構築することが可能です。

IIM-HSでは、現状環境の調査等の部分的な作業や、ごく限られた時期のみの作業等、他社では依頼の難しい内容でもお引受けします。内容の詳細に関するご相談については、お問い合わせ下さい。

IIM-HSでは、様々なお客様先に常駐している作業スタッフから情報収集を行い、作業スタッフ間でのノウハウ共有を行っています。これにより、常にお客様の環境に適した環境設計の提案が可能です。

複数拠点のサーバー稼働状況点検・バックアップテープ交換業務/サーバー設置環境の異常有無を確認/テープメディアの交換および清掃作業/イベントログ確認

OSシステムログ確認/Oracleログ確認/Oracle環境確認/バックアップログ確認

既存システム環境の調査/メール環境の調査/ファイルサーバーの環境調査/アプリケーションサーバーの環境調査

要件定義および環境を調査/弊社で擬似環境を構築し、検証作業/マニュアルの作成/導入作業

繁忙期のお客様拠点ＰＣキッティング作業

お客様:運輸業

御社社員の働き振りが大変素晴らしかったとのこと、ありがとうございました。予定外の作業が多々あったにもかかわらず臨機応変に、迅速に対応いただいたようです。

本番サーバのOracleにPatchSetReleaseの検証、適用

お客様:ＳＩ

本日、御社社員の作業により、テスト環境でのOracle PatchSetRelease導入検証作業が無事に完了した事をご連絡致します。
作業を担当致しました、御社社員について、スキルレベル、対応が素晴らしく、良い技術員をご紹介して頂いた事を感謝致します。

遠方の関連会社へのPC設定作業

お客様:物流会社

協力会社を利用した結果としては「成功」であった。
作業内容に対して理解度が高く、戦力となり、
・自家社員と比較しても作業スピード、作業内容共に大差が無い
・当日指示内容（手順書に記載が無い内容）についても、臨機応変に対応して頂いた
・集合時間より20分前に来る（交通遮断に備えて集合している
・やることが無くなると自発的に作業を求めてくる
等、先方に入場している協力会社社員と比較してもレベルが高く、また機会があればお願いしたい。

SI様の発注元へのPC設定作業 - ご依頼から1週間後で数名を調整

お客様:SI

昨日ご対応いただいた御社社員は、非常に順調に作業を行って頂き、全く問題がございませんでした。御社内での対応の結果と感謝しております。誠にありがとうございました。

ネットワークの入替え

お客様:広告会社

本日は、土曜日と言うのに早朝からありがとうございました。ISDNでの疎通はお客様の手違いで出来ませんでしたが、無事にサービスは提供されているので安心しました。駐車場の事などで運送会社の方々にもご迷惑をおかけしてしまいましたが、ご協力いただいたおかげで完了いたしました。
手違いややり直しが激しいのにも関わらず、こちらが恐縮してしまうほど、丁寧に作業していただいて、心よりお礼申し上げます。

スポット要員サービスに関連した事例をご紹介します。